
はじめは賃貸の仲介からスタートしたんです。賃貸の仲介というのは「部屋を探す」という一つの目的に向かって、お客様と短いおつきあいをするわけですが、その間にもいろいろとお話をします。住まいというものはその人の人生や価値観と直結しているものだから、時間は短くても濃いおつきあいになることが多いんです。
そしてある日、ご紹介した部屋が空く。そのお客様が出て行かれたということですね。再度、別の部屋を借りられる場合は、私のところにもう一度来てくださる可能性もありますが、マンションを買うことになった、家を建てることになったという場合は来てくださらない。つながりがなくなってしまうわけです。そんなの寂しいな、と思ったところから、不動産部門や注文住宅部門の立ち上げへと、自然に業務が拡張していきました。
よく「イベントホールまであるの?」と皆さんびっくりされるのですが(笑)、これは本社ビルを購入した際に部屋がたくさん空いていたので、ここは足の便もいいし、地域のみなさんが使える場所にしたいなということで・・。だからあまり採算は考えていません。赤字さえ出なければいいくらいの気持ちです。とにかく人がいっぱい集まってきてくれるのが好きなんですよ、私。
業務を拡張したおかげで、お客様とトータルに関わりたいという私の願いはかなえられました。一人暮らしの部屋を探しに来られたお客様が、結婚して新居を探す時にも来て下さいます。家を建てられることになった場合も、土地探しはお手のものですし、仮住まいが必要な場合にも便宜を図ることができます。リタイヤされて、ご夫婦はコンパクトで便利なマンションに移り、自宅を貸したいとおっしゃった時にも、管理営業部でお世話することができます。
最近では、社員から報告を受けるたび、「あのA様がお父さんになったのか」とか、「B様とはしばらくご無沙汰だけど、どうしていらっしゃるかな。今度お伺いしてみようか」などと思いめぐらし、私はご満悦。まあ、わかりやすく言えば究極のおせっかい体質と言えるのかもしれませんが(笑)